سياسة الخصوصية

اسم المتجر: متجر خيرات البريد الإلكتروني للتواصل: info@khayratco.sa السجل التجاري: 7007648404 الرقم الضريبي: 310407394700003 العنوان المسجّل: الرياض، حي الملك فهد، شارع سعود بن عبدالعزيز بن محمد الفرعي، المملكة العربية السعودية

تحترم متجر خيرات خصوصية عملائها، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك للمتجر وإتمام عملية شراء، نجمع البيانات التالية:

بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إن وُجد).
بيانات الطلب: عناوين التوصيل، تفاصيل المنتجات المختارة، تاريخ الطلب وتاريخه.
بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص (مويسر) ولا نحتفظ ببيانات البطاقة على خوادمنا.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، صفحات الموقع التي تتم زيارتها — لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

2. أغراض المعالجة

نستخدم بياناتك حصرًا للأغراض التالية:

تنفيذ طلباتك وتوصيلها.
التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو أي استفسار خدمة عملاء.
إصدار الفواتير والامتثال للأنظمة الضريبية.
تحسين تجربتك في المتجر ومعالجة شكاواك.
إرسال إشعارات تسويقية فقط بعد موافقتك الصريحة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أطراف ثالثة. قد نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع:

شركات التوصيل لإتمام التوصيل.
مزوّد الدفع (مويسر) لمعالجة المعاملات المالية.
مزوّد البنية التحتية للمتجر الذي يستضيف منصة الطلبات (Gddam).
الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي يستلزم ذلك.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة التي تقتضيها الأنظمة الضريبية والمحاسبية السعودية (لا تقل عن 10 سنوات للسجلات الضريبية). يمكنك طلب حذف بيانات حسابك في أي وقت، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى المطلوب نظاميًا.

5. حقوقك

لك الحق في:

الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك (في حدود ما تسمح به الأنظمة).
سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
تقديم شكوى لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: info@khayratco.sa

6. أمان البيانات

نطبّق تدابير أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول الداخلية.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر (مثل سلة الشراء وجلسة تسجيل الدخول)، وكذلك ملفات تحليل أداء الموقع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الميزات.

8. تعديلات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للتواصل بخصوص الخصوصية: info@khayratco.sa